Referenz · Sanitätshaus von Schlieben
Vom Stachus
nach Hause.
Seit 1974 berät die Familie von Schlieben in München, heute in zweiter Generation und auf zwei Etagen direkt am Stachus. Die Website bringt das Sanitätshaus zu den Kunden: Rezept hochladen, den Laden erkunden, beraten werden in vier Sprachen. Entstanden ist sie gemeinsam mit meiner Kollegin Nicole Landshut.
Wie alles anfing
„Ihre gesundheitliche Herausforderung ist bei uns in den besten Händen.“
1974 legte Hans-Friedrich von Schlieben seine Meisterprüfung in der Orthopädietechnik ab und übernahm den ersten Laden in der Münchner Innenstadt. 1982 kam das Geschäft am Stachus dazu, 2016 zog es ein paar Häuser weiter in die Sonnenstraße 17. Seit 2019 führen Tochter Julia und ihr Mann Jan von Schlieben das Haus, der Vater steht ihnen weiter beratend zur Seite.
Julia & Jan von Schlieben
Familienbetrieb in zweiter Generation.
Von Einlagen und Bandagen über Kompressionsstrümpfe und Brustprothesen bis zu Rollstühlen und medizinischer Fußpflege: Das Gesundheitsfachhaus ist ein Meisterbetrieb mit großem Sortiment und Partner aller Krankenkassen.
Die Website soll sich genauso anfühlen wie ein Besuch im Laden: hell, aufgeräumt und persönlich.
Dieses Projekt mache ich nicht allein. Meine liebe Kollegin Nicole Landshut leitet und begleitet Julia, Jan und mich durch alle Schritte. Ohne sie wäre die Seite nicht, was sie ist.
Was die Website für das Sanitätshaus tut
Beratung, die schon vor dem Besuch beginnt.
Wer ins Sanitätshaus muss, hat meistens gerade andere Sorgen. Die Seite nimmt Kunden so viel wie möglich ab, bevor sie überhaupt losgehen.
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Rezept hochladen statt hinfahren
Das ärztliche Rezept lässt sich als Foto direkt über die Website schicken. Das Team meldet sich und bereitet alles vor.
Wix Formulare · Upload - 02
Beraten in vier Sprachen
Mitten in der Münchner Innenstadt kommen Kunden aus aller Welt. Die Seite spricht Deutsch, Englisch, Arabisch und Chinesisch.
Mehrsprachig · DE · EN · AR · ZH - 03
Gefunden, wenn München sucht
Jeder Sortimentsbereich hat eine eigene Seite, dazu kommen Ratgeber-Artikel zu Rezept, Einlagen oder Pflegebett. So landen Suchende genau dort, wo ihre Frage beantwortet wird.
SEO · Ratgeber-Blog - 04
Erst stöbern, dann vorbeikommen
Ein Rundgang zeigt beide Etagen, der Katalog kommt auf Wunsch per Post, und ein Großteil des Sortiments lässt sich im verlinkten Online-Shop bei Sanivita bestellen.
Rundgang · Katalog · Online-Shop
Für Neugierige
Was hinter der Seite steckt.
01Wie funktioniert der Rezept-Upload?
Über ein Formular auf der Website. Kunden tragen ihre Kontaktdaten ein, fotografieren das Rezept mit dem Handy und laden es hoch. Die Anfrage landet direkt beim Team im Sanitätshaus, das sich dann meldet. Gerade für Menschen, denen der Weg in die Stadt schwerfällt, spart das eine Fahrt.
02Warum gibt es die Seite in vier Sprachen?
Weil das Sanitätshaus mitten in der Innenstadt liegt, nah am Hauptbahnhof und vielen Hotels. Viele Kunden kommen aus dem Ausland. Mit Englisch, Arabisch und Chinesisch finden sie sich schon vor dem Besuch zurecht.
03Was bringen die Ratgeber-Artikel?
Sie beantworten die Fragen, die Kunden sonst am Telefon stellen: wie man ein Rezept einlöst, was sensomotorische Einlagen können oder was die Kasse beim Pflegebett zahlt. Das hilft den Lesern, und Google wie KI-Suchen sehen, dass hier echte Fachleute schreiben.
04Wie hängen Website und Online-Shop zusammen?
Die Website berät, der Shop verkauft. Wer weiß, was er braucht, bestellt über den verlinkten Online-Shop bei Sanivita. Wer unsicher ist, findet auf der Website die passende Seite, ruft an oder kommt vorbei.
05Welche Rolle spielt Nicole Landshut?
Eine ganz zentrale. Nicole leitet das Projekt und begleitet die Inhaber und mich dabei. Von der ersten Idee bis zu jedem neuen Schritt laufen die Fäden bei ihr zusammen.
Gemeinsam geht mehr.
Zusammen mit Nicole begleite ich das Sanitätshaus weiter bei allem, was online ansteht. Du führst einen Fachhandel oder eine Praxis und willst, dass Deine Kunden schon vor dem Besuch gut beraten sind?
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